Помощь
Как правильно определить размер
На сайте указаны итальянские размеры одежды. Чтобы преобразовать их в
российские, прибавьте 2. Например, итальянский размер 40 соответствует
российскому 42.
Если вы сомневаетесь в правильности выбора размера, позвоните по телефону интернет-магазина - +7 (495) 647-64-47 (ежедневно, с 11:00 до 21:00).
Доставка и оплата
Доставка заказов в пределах Москвы (МКАД)
- Доставка заказов осуществляется в течение 2 — 4 дней после
размещения (не считая выходных и праздничных дней).
- Если сумма сделанного вами заказа превышает 5000 р., он будет
доставлен бесплатно в любую точку Москвы (в пределах МКАД), если сумма заказа
меньше 5000 р., стоимость доставки составит 300 р.;
- В случае отказа от оплаты доставленного вам заказа, стоимость
выезда курьера составит 300 р.
- Оплата заказа при доставке в пределах Москвы производится
наличными рублями.
Доставка заказов в один из магазинов «Кашемир и шелк»
Если вы сделали заказ в нашем магазине, но хотите его отменить, сообщите об этом по одному из телефонов или по электронной почте shop@cashmere.ru
При отказе от покупки никаких дополнительных сборов не взимается.
Список магазинов, в которые возможна доставка заказов, приведен в разделе
«Магазины».
Доставка в регионы России
Доставка заказов по России осуществляется в следующих регионах: Московская область, Екатеринбург, Самара, Иркутск, Ростов-на-Дону. Всю информацию о порядке доставки уточняйте у менеджера
интернет-магазина.
Как отменить заказ
Если вы сделали заказ в нашем магазине, но хотите его отменить, сообщите об по
телефону или по электронной почте shop@cashmere.ru
Возврат товара
Обмену/возврату подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения всех имеющихся приложений (ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара (товарный чек, расписка курьера, квитанция о транзакции или иные подтверждающие документы).
Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для осуществления обмена или возврата вам необходимо связаться с менеджером интернет магазина по телефону +7 (495) 647-64-47 (ежедневно, с 11:00 до 21:00).
Как пользоваться магазином
Интернет-магазин предоставляет возможность купить одежду, обувь и аксессуары из ассортимента сети магазинов «Кашемир и шелк». Предложение о продаже представленных в интернет-магазине товаров действует в течение всего срока наличия товаров в интернет-магазине.
Для совершения покупки вам необходимо выбрать понравившийся товар, указать его цвет и размер и положить в корзину. После того как вы добавили в корзину все вещи, которые хотели бы приобрести, необходимо нажать кнопку «Оформить заказ».
На первом этапе оформления заказа надо указать «Способ доставки». Если вы находитесь в Москве, то для вас доступен только способ доставки «Курьером по Москве». Способ Доставки «Курьером по Москве» доступен только для адресов в пределах МКАД. Если вы находитесь в одном из указанных регионов России, то для оформления доставки Вам необходимо связаться с оператором магазина.
На втором этапе вам необходимо указать «Адрес доставки». В левой части экрана вам будут доступны адреса доставок. Выберете один из них и нажмите кнопку «Продолжить оформление заказа». Если у вас нет доступных адресов доставки, Вы можете приобрести выбранные вами товар в одном из магазинов сети. Для получения дополнительной информации свяжитесь с оператором магазина.
На третьем этапе вам необходимо указать способ оплаты Заказа.
На четвертом этапе вам будет представлена вся информация о вашем заказе, адресе и способе доставки, условиях платежа. После подтверждения ваш заказ будет Размещен.
Наши реквизиты
ООО «Лазар»
Юридический адрес:109012, г. Москва, Никольская ул, д. 25
Р/С 40702810700001026001 в «Мастер- Банке» ОАО, г. Москва
К/С 30101810000000000353 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
БИК 044525353
ИНН 7710710752 КПП 771001001
ОГРН 1087746351362